每個(gè)員工都有共同的愿望:能服務(wù)更多的客戶,讓客戶享受最好的消費(fèi)體驗(yàn)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有共同的愿望:成為行業(yè)最頂尖的團(tuán)隊(duì),成就最賣座的品牌產(chǎn)品。因此他們的目標(biāo)是一致的,他們的步伐也從未停止……
太氧谷全國(guó)銷售精英與培訓(xùn)老師(太氧谷營(yíng)銷總監(jiān))集體合照
2015年5月25日,太氧谷集結(jié)全國(guó)終端體驗(yàn)店的部分銷售精英,抵達(dá)太氧谷總部培訓(xùn)基地,為著向人類傳達(dá)環(huán)保理念的決心以及共同的生態(tài)硅藻家居夢(mèng),開(kāi)展了為期兩天的全國(guó)銷售精英特訓(xùn)活動(dòng)。
太氧谷總部培訓(xùn)基地,全國(guó)精英齊聚一堂
為了搭建體驗(yàn)店和公司總部之間良好的溝通協(xié)作橋梁,更好的為終端客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最舒適的體驗(yàn),也為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人潛力,和各成員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,太氧谷精心策劃了此次培訓(xùn)流程和內(nèi)容。包括前期接待準(zhǔn)備,安排妥當(dāng),讓整個(gè)活動(dòng)得以順暢如期進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容上,產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售溝通技巧、情景反應(yīng)、售后異議處理、店面管理習(xí)慣,產(chǎn)品體驗(yàn)道具的應(yīng)用等涵蓋終端服務(wù)方方面面的超值干貨,中間還穿插學(xué)員分享、互動(dòng)游戲、有獎(jiǎng)問(wèn)答等精彩環(huán)節(jié);顒(dòng)得到了太氧谷銷售精英們的熱情響應(yīng),積極參與,培訓(xùn)課堂上精彩不斷,高潮迭起。
找對(duì)人做對(duì)事,搭建同心溝通橋梁
在太氧谷品牌總監(jiān)詹耀東詼諧激昂的開(kāi)場(chǎng)致辭中,為期兩天的培訓(xùn)正式拉開(kāi)帷幕!詹總頗具煽動(dòng)的主持功力,很快調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,令整個(gè)培訓(xùn)環(huán)境變得輕松而活躍,讓學(xué)員們對(duì)接下來(lái)的培訓(xùn)充滿了極大的期待和好奇心。
太氧谷品牌總監(jiān)開(kāi)場(chǎng)致辭
接著由太氧谷空間設(shè)計(jì)部主管李建立領(lǐng)頭,攜總部團(tuán)隊(duì)的一眾小伙伴,向遠(yuǎn)道而來(lái)的優(yōu)秀精英伙伴們做了自我介紹,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了各自的崗位職責(zé),以及表達(dá)將來(lái)會(huì)更好的服務(wù)加盟商伙伴的決心?偛亢烷T店之間目前已建立起良好的溝通渠道,很多問(wèn)題都能得到快速的反應(yīng)和及時(shí)的處理,但仍然還有不斷完善和改進(jìn)的空間,需要太氧谷這個(gè)大家庭每一個(gè)人協(xié)同合作,抱著有事多溝通多協(xié)調(diào)的心態(tài),面對(duì)問(wèn)題有當(dāng)即解決的執(zhí)行力,一個(gè)人的力量有限,但是若將每個(gè)人的力量匯聚到一起,就是在太氧谷品牌進(jìn)擊之路上無(wú)法預(yù)估的巨大能量!
空間設(shè)計(jì)部總管領(lǐng)銜總部員工自我介紹
營(yíng)銷秘籍大講堂,寓教于樂(lè)收獲豐
或激昂或自信或調(diào)侃的開(kāi)場(chǎng)介紹之后,很快引入正題到了本次培訓(xùn)流程的重頭戲,此次培訓(xùn)的主講人是太氧谷的營(yíng)銷總監(jiān)劉小軍,劉總本人曾歷任國(guó)內(nèi)大型家電和櫥柜企業(yè)營(yíng)銷高管的職位,有十年以上營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)溝通洽談,營(yíng)銷組織、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。
劉總開(kāi)場(chǎng)就展現(xiàn)其風(fēng)趣幽默的臺(tái)風(fēng)和快速的行動(dòng)力,他直接從兜里拿出一張百元鈔票,問(wèn)在座的精英們想不想用10元錢換他手里的100元,當(dāng)大家還在猶豫的時(shí)候,江蘇吳江的美女店長(zhǎng)已經(jīng)第一個(gè)沖上臺(tái)迅速地行動(dòng)了。劉總解釋個(gè)中玄機(jī):銷售成功不是給想要的人,而是給一定要的人,成功只屬于那些能夠快速反應(yīng),具有快速行動(dòng)的人。劉總以這樣獨(dú)具智慧的方式展開(kāi)了為期兩天的顛覆式培訓(xùn),從銷售技巧、情景反應(yīng),到店面管理習(xí)慣,培訓(xùn)內(nèi)容直指終端的各個(gè)方面,深入淺出,闡述銷售的內(nèi)核精髓。他強(qiáng)調(diào):養(yǎng)成店面業(yè)績(jī)提升的12個(gè)習(xí)慣,比學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技巧更為重要,堅(jiān)持每日一小練,每周一演練,一個(gè)月,人人都可成為精英翹楚。
空間設(shè)計(jì)部主管特別為大家奉上了一堂產(chǎn)品搭配之課,也是門店急于解決的難點(diǎn)問(wèn)題。講解產(chǎn)品的花型搭配,以及放在整個(gè)居室空間的搭配效果。這些知識(shí)本是一門涉及色彩搭配學(xué)的高深學(xué)問(wèn),兩個(gè)小時(shí)其實(shí)是難以簡(jiǎn)明扼要的闡述清楚,但是在李經(jīng)理細(xì)化各種風(fēng)格區(qū)別,技巧性的講解之下,讓在場(chǎng)的精英也學(xué)到了不少的實(shí)用技巧。李經(jīng)理也說(shuō):產(chǎn)品配色一定要了解清楚業(yè)主的喜好或項(xiàng)目的需求,切忌把個(gè)人的喜好強(qiáng)加于方案中,作為搭配指導(dǎo)只是從旁幫助業(yè)主完善其美好的構(gòu)想。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作爭(zhēng)第一,凝聚夢(mèng)想展風(fēng)采
特訓(xùn)活動(dòng)最精彩莫過(guò)于,劉總在培訓(xùn)課上一開(kāi)始就將在場(chǎng)學(xué)員分成四組,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)在課堂上的表現(xiàn),互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、PK,給每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打分并累積,每個(gè)隊(duì)還取了一個(gè)充滿斗志、響亮的團(tuán)隊(duì)名字。分組之后,學(xué)員士氣都分外高昂,因?yàn)椴粌H僅代表個(gè)人,更是為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而戰(zhàn),搶答問(wèn)題時(shí)積極踴躍,團(tuán)隊(duì)需要協(xié)作PK時(shí)群策群力,尤其以佛山順德的美女導(dǎo)購(gòu)和湖南郴州的優(yōu)質(zhì)帥哥表現(xiàn)最為積極和踴躍,樂(lè)于思考,也經(jīng)常舉手提問(wèn)。這樣的熱情也感染了現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,讓所有人都積極參與進(jìn)來(lái),生動(dòng)地演繹了一場(chǎng)教科書般的營(yíng)銷合作,將“團(tuán)隊(duì)”二字書寫至極致。
值得一提的是,講課中途會(huì)有課間休息,太氧谷肇慶四會(huì)體驗(yàn)店的謝總主動(dòng)號(hào)召做課間運(yùn)動(dòng),全體總動(dòng)員站成一排,把雙手搭在旁邊人的肩膀,一起喊:揉揉你的背啊……現(xiàn)場(chǎng)氣氛分外活躍。
晚上的主角不再是講師,而是學(xué)員之間的互動(dòng)分享環(huán)節(jié)。每個(gè)門店都積極分享各自好的營(yíng)銷方法和策略,共享經(jīng)驗(yàn),并列舉了一些門店取得的佳績(jī),新鮮熱辣的一線成功實(shí)戰(zhàn)案例,既鼓舞了士氣,也學(xué)到了很多非常實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓大家對(duì)未來(lái)門店管理經(jīng)營(yíng),業(yè)績(jī)突破充滿了信心。當(dāng)然學(xué)員們也指出了在經(jīng)營(yíng)中的一些問(wèn)題、難題,需要總部協(xié)助支持解決的地方,針對(duì)一些問(wèn)題,太氧谷營(yíng)銷總監(jiān)、品牌總監(jiān)在現(xiàn)場(chǎng)直接為學(xué)員解答,回應(yīng)了某些學(xué)員的疑問(wèn);有一些切實(shí)的難題,則是需要以后在不斷的溝通中改進(jìn)和學(xué)習(xí)的。加盟商們也針對(duì)如何提高品牌知名度,如何擴(kuò)大品牌影響力提供了寶貴的意見(jiàn),讓更多的人知道太氧谷硅藻泥,也讓更多的家庭早點(diǎn)擁有太氧谷硅藻泥的家!
學(xué)員分享互動(dòng),踴躍搶答
最后,經(jīng)過(guò)日程滿滿的兩日培訓(xùn),終于到了最激動(dòng)人心的時(shí)刻!太氧谷全國(guó)精英特訓(xùn)頒獎(jiǎng)盛典正式開(kāi)啟,營(yíng)銷總監(jiān)劉總匯總了各隊(duì)的分?jǐn)?shù),并親自為表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng),雖然領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)略簡(jiǎn)陋無(wú)法比擬奧斯卡,不過(guò)學(xué)員們上臺(tái)獲獎(jiǎng)感言卻句句真摯,發(fā)自肺腑!恩施店的老總激動(dòng)的說(shuō):之前對(duì)硅藻泥的銷售有過(guò)擔(dān)心,因?yàn)槭袌?chǎng)上知道硅藻泥的人其實(shí)并不是太多,加上自身并不擅長(zhǎng)銷售這方面的工作,通過(guò)成功開(kāi)業(yè)產(chǎn)品獲得高端顧客的認(rèn)可,給了我很多的信心。特別是這兩天的培訓(xùn),深受啟發(fā),學(xué)到了很多,相信一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)把每個(gè)細(xì)節(jié)做好,就能把太氧谷硅藻泥做到第一!順德店的美女店長(zhǎng)也表示:感覺(jué)回到了單純求知的學(xué)生時(shí)代,知道的越多,越覺(jué)得要學(xué)的更多,好像根本學(xué)不完,只有一直抱著虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí),去服務(wù)好每一位業(yè)主!
劉總為美女店長(zhǎng)頒獎(jiǎng)
攜手今朝,高歌一路收獲與感動(dòng);展望明天,感謝有你們與太氧谷一路同行。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn),太氧谷的銷售精英們的凝聚力,就像一股繩緊緊的擰在一起。群英薈萃,決勝終端,在今后的工作中,這股凝聚力會(huì)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作間發(fā)揮更加重要的作用,讓每個(gè)銷售主張得到個(gè)性張揚(yáng)的同時(shí),創(chuàng)造出1+1>2的奇跡,讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)成為建材行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿和典范!
太氧谷,一個(gè)代表生態(tài)硅藻泥時(shí)代符號(hào)的誕生!
路上夢(mèng)想,讓億萬(wàn)家庭享受“每晚8小時(shí)健康深呼吸”。
始終追求,讓健康深呼吸成為一種自然享受。
太氧谷,持續(xù)關(guān)注人類健康呼吸,為人類持續(xù)提供健康深呼吸